Aviso de Privacidad – Casa Serdán, Suites & Events

Última actualización: 21 de Julio 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, informamos a nuestros huéspedes y visitantes que Casa Serdán, Suites & Events, con ubicación en Morelia, Michoacán, es responsable del uso, resguardo y tratamiento de sus datos personales.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recabamos los siguientes datos exclusivamente para fines relacionados con tu reserva y estancia:

• Nombre completo

• Nacionalidad

• Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)

• Correo electrónico y número de teléfono

• Número de reserva y plataforma de origen

• Información de tarjeta bancaria en caso de intermediarios (Booking, Expedia, Airbnb, etc.)

• Códigos de acceso y registros digitales de entrada

• Videograbaciones en áreas comunes (entrada principal)

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

• Verificar y validar tu identidad como titular de la reserva

• Autorizar tu acceso seguro mediante cerraduras inteligentes

• Cumplir con protocolos de seguridad y normativas aplicables

• Proteger a nuestros huéspedes y a la propiedad

• Enviar comunicaciones sobre tu check-in, estancia y salida

• Atender aclaraciones o contracargos relacionados con el uso del alojamiento

3. ¿Tus datos son compartidos?

No compartimos tus datos con terceros no autorizados. Sólo podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando lo exija la ley.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Tu información está protegida mediante sistemas digitales seguros, controles de acceso restringido, cifrado de comunicaciones y resguardo físico de documentación. Toda la información se conserva únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO respecto a tus datos personales enviando una solicitud al correo:
casaserdanmorelia@gmail.com

Tu solicitud será atendida conforme a los tiempos establecidos por la legislación mexicana.

6. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso puede ser actualizado en cualquier momento. Te recomendamos consultarlo periódicamente en nuestro sitio web. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.

Gracias por confiar en nosotros. Tu seguridad y privacidad son prioridad.